|
2007³âÀº ¸» ±×´ë·Î ´Ù»ç´Ù³Çß´ø ÇÑ ÇØ¿´´Ù. 5³â¸¶´Ù Çѹø µ¹¾Æ¿À´Â ´ëÅë·É ¼±°ÅÀüÀÌ ÀÖ¾ú´ø ÇØ¿´°í, À̸¦ µÑ·¯½Ñ ¿©·¯ °¡Áö ³í¶õµéÀÌ
²ÉÀ» ÇÇ¿ü´ø ÇØ¿´´Ù. °æÁ¦°è¿¡¼´Â ¿ì¸®³ª¶ó ÃÖ´ë±â¾÷ÀÎ »ï¼º±×·ìÀÌ ºÒ¹ý·Îºñ ³í¶õ¿¡ ÈÛ½ÎÀ̱⵵ Çß´Ù. ¿©¼ö¹Ú¶÷ȸ¸¦ À¯Ä¡ÇßÀ¸¸ç, Æòâ µ¿°è ¿Ã¸²ÇÈ
À¯Ä¡¿¡´Â ½ÇÆÐÇß´Ù. ½ÅÁ¤¾Æ °ÔÀÌÆ®·Î ÇзÂÀ§Á¶ ³í¶õÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ÇÑÈ±×·ì ±è½Â¿¬ ȸÀåÀÇ ÆøÇà»ç°ÇÀÌ ÀÖ¾ú°í, ¾ÆÇÁÄ Çdz³ »çŰ¡ ¸î °³¿ù Áö¼ÓµÆ´Ù.
µð¿ö ¿Ç³°ú ¿ø´õ°ÉÁîÀÇ ÅÚ¹Ì ½Åµå·Òµµ 2007³âÀ» »ó¡ÇÑ´Ù.
PR°è¿¡¼ 2007³âÀº PR2.0À̶ó°í ºÒ¸®´Â »õ·Î¿î PR Æ®·»µå°¡ º»°ÝÀûÀ¸·Î ´ëµÎÇÑ ÇØ¶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ±âÁ¸ PR1.0½Ã´ë¿¡¼ ÇÑ
¹ßÀÚ±¹ ³ª¾Æ°£ PR2.0ÀÇ ½Ã´ë¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ¾ÆÀÌÄÜÀº ¹Ù·Î ºí·Î±×(blog)´Ù. °³ÀÎ ¹Ìµð¾î·Î ºÒ·ÁÁö´Â ÀÌ ºí·Î±×´Â °³ÀÎÀ» ³Ñ¾î ±â¾÷¿¡µµ
¸í½Ç»óºÎÇÑ ½Ö¹æÇâ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç È¯°æÀ» Á¦°øÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ »õ·Î¿î PR2.0 ȯ°æÀº ¾ð·Ð¸ÅüÀÇ ¿µ¿ªÀ» ¹«ÇÑ´ë·Î ´Ã·Á³õ¾ÒÀ¸¸ç, PRÀε鿡°Ô
Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¸Þ½ÃÁö °ü¸®¿¡ ´ëÇÑ »õ·Î¿î µµÀüÀ» ¿ä±¸Çϰí ÀÖ´Ù.
2008³â¿¡´Â ÀÌ·¯ÇÑ PR2.0 Æ®·»µå°¡ ´õ¿í °È ¹ßÀüµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ÀÌ¹Ì ÀϺΠ¼±ÁøÀûÀÎ ±â¾÷µé°ú Á¤ºÎ±â°üµéÀº ÀڽŵéÀÇ ºí·Î±×¸¦
°³¼³ ¿î¿ëÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ¼ÒºñÀÚ ¹× Ÿ±ê°øÁßµé°ú È¿°úÀûÀ¸·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Çϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù. ¿©·¯ ºí·Î±× ¸¶ÄÉÅ͵é°ú PRÀεéÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ¼¼¹Ì³ª¿Í
¿¬±¸ Á¶»ç Ȱµ¿µéÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö°í ÀÖ´Ù. ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ Æ®·»µå¿¡ µ¿ÂüÇϰí ÀÖ´Ù. 2008³â¿¡´Â ´ëºÎºÐÀÇ ÀÎÇϿ콺¿Í ¿¡ÀÌÀü½ÃµéÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ
Æ®·»µå¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î PRÀü·«°ú ÇÁ·Î±×·¥µéÀ» ½ÇÇàÇØ »õ·Î¿î ¼º°ø»ç·ÊµéÀÌ ¹èÃâµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇÑ´Ù.
¡®ºí·Î±×¡¯´Â PR2.0½Ã´ë ´ëÇ¥ ¾ÆÀÌÄÜ ¶Ç Çϳª 2008³âÀÇ Å« PR Å׸¶´Â CSRÀÌ´Ù. ÃÖ±Ùµé¾î
CSR(Corporate Social Responsibility)Àº ÀÌÀüÀÇ ¡®»çȸ°øÇ塯¡®±âºÎ¡¯¡®»çȸȯ¿ø¡¯À̶ó´Â ´ÜÆíÀû Àǹ̿¡¼ ÇÑ¹ß ´õ
³ª¾Æ°¡¼, ±â¾÷ÀÇ ÁÁÀº ½Ã¹Î(good citizenship)À¸·Î¼ÀÇ »ç¸í°¨°ú ÇÔ²²ÇÏ´Â ±â¾÷ öÇÐ ½ÇÇö Ȱµ¿À¸·Î ºÎ»óÇϰí ÀÖ´Ù. ¸î ³âÀü±îÁö¸¸
ÇØµµ ±¹³» ÀϺΠ´ë±â¾÷(±×·ì»ç)°ú ±Û·Î¹ú ´ë±â¾÷µé¿¡°Ô¸¸ °ü½ÉÀÇ ´ë»óÀ̾ú´ø ÀÌ CSRȰµ¿µéÀÌ ÀÌÁ¦´Â °ÅÀÇ ¸ðµç ¿Ü±¹±â¾÷°ú ±¹³» Áß°ß±â¾÷µé¿¡°Ô ±îÁö
Áß¿äÇÑ PR Ȱµ¿À¸·Î ÀÎÁöµÇ¾î ½ÇÇàµÇ°í ÀÖ´Ù. ±× ¿¹·Î 2002³â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÁî ÄÚ¸®¾Æ Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ®µéÀ» ±âÁØÀ¸·Î ¾à 5%¸¸ÀÌ Á¤±âÀû CSR
ÇÁ·Î±×·¥À» ½ÇÇàÇß¾ú´Âµ¥ ¹ÝÇØ 5³âÀÌ Áö³ 2007³â¿¡´Â ¾à 80%ÀÇ Å¬¶óÀÌ¾ðÆ®µéÀÌ CSRÇÁ·Î±×·¥À» ±âȹÇϰí ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù.
Àü¹ÝÀûÀÎ CSRÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ¼öÁØÀ̳ª ŸÀÔ¿¡ À־µ 2000³â´ë ÃÊ¿¡´Â ±âºÎ, ±âÁõ, ÀåÇбÝ, ¹«·áÁö¿ø, °øÀÍ Ä·ÆäÀÎ µî¿¡ ¸Ó¹«¸£´ø CSRÀÌ
ÇØ¿Ü CSRÇÁ·Î±×·¥, ±³À°»ç¾÷, º¹Áö»ç¾÷, Áö¿ª°³¹ß»ç¾÷ µîÀ¸·Î ±× ¿µ¿ª°ú ¿¹»êÀ» ±âÇϱ޼öÀûÀ¸·Î ´Ã·Á³ª°¡°í ÀÖ´Ù. 2008³â¿¡µµ CSRÀº ´õ¿í
°È ¹ßÀüµÉ °ÍÀ̸ç, À̸¦ ÅëÇØ PRÀÇ ±Ã±ØÀûÀÎ ¸ñÀûÀÎ ¼±ÀÇ(good will)ÀÇ °øÀ¯ ¼ºÀåÀº ´õ¿í °¡¼ÓÈ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î 2008³â¿¡µµ À§±â°ü¸®(crisis management)´Â ±â¾÷µé¿¡ »ýÁ¸À» °áÁ¤Áþ´Â ȵΰ¡ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ÀûÀýÇÏ°Ô °ü¸®µÇÁö
¸øÇÏ´Â À§±â´Â °ð ±â¾÷ÀÇ Á¸Æó¸¦ °áÁ¤ÇÏ°Ô µÇ´Â ºÎ¸Þ¶ûÀÌ µÈ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ¿ì¸®´Â 2007³â¿¡ ÇǺηΠ´À²¼´Ù. ¾î¶»°Ô º¸¸é ÃÖ±Ù CSRÀÇ ¹ßÀüµµ
ÀÌ·¯ÇÑ À§±â°ü¸® Â÷¿ø¿¡¼ ¿¹»óµÇ´Â ±â¾÷ À§±âÀÇ ¿¹¹æÀÇ ÇÑ ¹æÆíÀÌ ¾Æ´Ñ°¡ ÇÑ´Ù.
¹Ìµð¾î°¡ È®ÀåµÇ°í, °ÅÀÇ ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ ±âÀÚ°¡ µÇ´Â ȯ°æÀÌ µµ·¡ÇØ ÀÖ´Ù. ½Å¹®¿¡¼ ºÎÁ¤ÀûÀÎ ±â»ç¸¦ »©·Á ³ë·ÂÇÏ´ø 1960~70³â´ëÀÇ À§±â°ü¸®
´ã´çÀÚµéÀÇ ´É·Â(?)Àº ÀÌÁ¦ ¹«·ÂÇØ Á³´Ù. ±â¾ïÀº ÀØÇôÁöÁö¸¸, ±â·ÏÀº ¿µ¿øÈ÷ ³²°Ô µÇ¾ú´Ù. ¿¹Àü¿¡´Â À§±â½Ã ±âÀÚµéÀ» ¾È½É½ÃŰ¸é µÆÁö¸¸, Áö±ÝÀº
5000¸¸À» ³Ñ¾î 60¾ï Áö±¸ Àα¸µéÀ» ÀüºÎ ¾È½É½ÃÄÑ¾ß ÇÏ´Â Á÷Á¢Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(Direct communication)ÀÇ ½Ã´ë¿¡ ¿ÍÀÖ´Ù. Ÿ±ê°øÁß°ú
¹Ìµð¾î¶ó´Â °³³äÀÌ ÀÌÁ¨ È¥µ·¼ÓÀ¸·Î »ç¶óÁ® ¹ö·È´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ È¥µ·ÀÇ ½Ã´ë¿¡ °ú¿¬ ±â¾÷ÀÇ À§±â´Â ¾î¶»°Ô °ü¸®µÇ¾î¾ß Çϴ°¡¿¡ ´ëÇÑ ³íÀǰ¡ 2008³â¿¡´Â
²À ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
PR2.0°ú CSR ±×¸®°í »õ·Î¿î ȯ°æ¿¡¼ÀÇ »õ·Î¿î À§±â°ü¸® ½Ã½ºÅÛ. ÀÌ 3°¡Áö°¡ ´Ù»ç´Ù³Çß´ø 2007³âÀÌ 2008³â¿¡ ¹°·ÁÁÖ´Â ÁÖ¿ä
°úÁ¦µéÀ̶ó°í º»´Ù.
<³¡> |